Términos y condiciones
Última actualización: 14 de noviembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Responsable: AUGUSTINE E. ENUWHURE
NIF/CIF: X6725889E
Domicilio: CALLE JUAN FERNANDEZ ROMAN 1, 41970-SANTIPONCE
Email: INFO@EMOTECHSYSTEMS.COM
Teléfono: 628433304
Estas condiciones regulan el acceso y uso de https://emotechsystems.com y las compras y servicios contratados a través de la web.
2. Aceptación y ámbito
Antes de confirmar un pedido o contratar un servicio, el cliente podrá revisar las condiciones relevantes. La aceptación de estas condiciones no limita los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación de consumidores. Las condiciones particulares de un producto, presupuesto o servicio prevalecerán cuando hayan sido válidamente acordadas y respeten la ley.
3. Productos y estado
EmotechSystems comercializa equipos informáticos, portátiles, ordenadores, componentes, accesorios y otros productos tecnológicos, que pueden ser nuevos, usados o reacondicionados. La ficha de cada producto debe indicar sus características, estado, condición, especificaciones, precio y disponibilidad.
Los productos usados o reacondicionados pueden presentar signos estéticos de uso. Estos deben describirse de forma clara. La condición de usado no elimina los derechos legales del consumidor por falta de conformidad. Las imágenes serán ilustrativas cuando así se indique; la descripción y características concretas identifican el producto ofertado.
4. Precios e impuestos
Los precios se muestran en la moneda indicada en la tienda. Antes de confirmar el pedido se mostrará el precio total, incluidos los impuestos aplicables y, cuando corresponda, gastos de envío u otros costes adicionales. Los costes que no puedan calcularse de antemano deberán comunicarse antes de que el cliente quede vinculado por el contrato.
5. Proceso de compra
- Selecciona el producto y añádelo al carrito.
- Revisa productos, cantidades, disponibilidad y precio.
- Introduce los datos necesarios para facturación y entrega.
- Selecciona un método de pago disponible.
- Revisa el resumen y confirma el pedido mediante el botón que indique claramente la obligación de pago.
La confirmación electrónica acredita la recepción del pedido. Si se produce una incidencia que impida tramitarlo, contactaremos con el cliente y, cuando corresponda, reembolsaremos los importes cobrados.
6. Cuenta de cliente
El cliente debe facilitar información exacta y mantener sus datos actualizados. Es responsable de custodiar sus credenciales y comunicar usos no autorizados. EmotechSystems podrá adoptar medidas proporcionadas para proteger cuentas y sistemas.
7. Métodos de pago
Los métodos disponibles serán los que aparezcan en el checkout. Pueden incluir tarjeta mediante Stripe, PayPal, transferencia bancaria o Bizum únicamente cuando estén habilitados. Los pagos gestionados por terceros también se rigen por las condiciones de dichos proveedores.
En caso de transferencia, el pedido podrá permanecer pendiente hasta confirmar la recepción del pago. Las instrucciones se mostrarán durante la compra cuando el método esté disponible.
8. Envíos y entrega
Las zonas de entrega, transportistas, costes y plazos estimados se indicarán durante el proceso de compra o antes de confirmar el pedido. Salvo que se acuerde otro plazo, la entrega se realizará sin demora indebida y dentro del plazo legal aplicable.
Si no se entrega en el plazo acordado o legal, el consumidor podrá requerir la entrega en un plazo adicional adecuado y, si tampoco se cumple, resolver el contrato cuando la normativa lo permita. El riesgo de pérdida o daño se transmitirá conforme a la legislación de consumidores, normalmente cuando el consumidor o un tercero indicado por él distinto del transportista adquiera la posesión material del producto.
Completar antes de publicar: [ZONAS DE ENVÍO, COSTES, TRANSPORTISTAS Y PLAZOS REALES].
9. Desistimiento y devoluciones
En las compras a distancia realizadas por consumidores se aplica, con carácter general, un derecho de desistimiento de 14 días naturales, salvo excepciones legales. El procedimiento se describe en la Política de devoluciones y reembolsos. Los productos usados y reacondicionados no quedan excluidos por el mero hecho de ser usados.
10. Garantía legal y falta de conformidad
Los productos vendidos a consumidores cuentan con los derechos legales de conformidad. En bienes de segunda mano, vendedor y consumidor pueden pactar un plazo de responsabilidad inferior al general, pero nunca inferior a un año desde la entrega. Cualquier plazo reducido debe acordarse válidamente y comunicarse claramente antes de la compra.
Una garantía comercial adicional, si se ofrece, no limita los derechos legales. Para comunicar una falta de conformidad, contacta con [EMAIL DE SOPORTE] e indica el pedido, producto y problema observado.
11. Servicios de reparación
Las reparaciones se prestarán conforme al diagnóstico, presupuesto y condiciones aceptadas. Antes de realizar trabajos sujetos a autorización, se informará de su alcance y coste cuando corresponda. Cualquier trabajo o coste adicional deberá comunicarse y autorizarse cuando proceda.
El cliente debe realizar una copia de seguridad antes de entregar el equipo, retirar información sensible y facilitar únicamente los datos de acceso imprescindibles para el diagnóstico, mediante un canal seguro y acordado. EmotechSystems tratará los datos a los que pudiera acceder solo en la medida necesaria para prestar el servicio y conforme a la normativa aplicable. La reparación no garantiza la conservación de los datos.
Los plazos de diagnóstico y reparación son estimados salvo confirmación expresa de un plazo vinculante. El desistimiento de servicios contratados a distancia y sus excepciones se aplicarán conforme a la ley y a la Política de devoluciones.
12. Disponibilidad y errores
La disponibilidad puede cambiar. Si un producto deja de estar disponible después de realizarse un pedido, informaremos al cliente y, si no es posible ofrecer una solución aceptable, devolveremos los importes que correspondan. Si detectamos un error manifiesto en precio o descripción antes de aceptar el pedido, contactaremos para confirmar si desea continuar con la información correcta o cancelar.
13. Uso permitido de la web
El usuario se compromete a utilizar la web de forma lícita, sin interferir en su funcionamiento, acceder sin autorización a sistemas o cuentas, introducir código malicioso ni vulnerar derechos de terceros. Los contenidos, marcas, logotipos y diseños pertenecen a sus titulares y no podrán reutilizarse fuera de los límites legales sin autorización.
14. Responsabilidad
Estas condiciones no excluyen ni limitan responsabilidades que legalmente no puedan excluirse, incluidos los derechos irrenunciables de los consumidores. Se mantienen las obligaciones contractuales y legales que correspondan.
15. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. La información sobre cookies y tecnologías similares se facilita en la política de cookies y el panel de preferencias, cuando estén disponibles.
16. Reclamaciones y resolución de conflictos
Para consultas o reclamaciones puedes contactar en [EMAIL DE ATENCIÓN AL CLIENTE] o en [DIRECCIÓN POSTAL COMPLETA]. Los consumidores conservan el derecho a acudir a los organismos de consumo y a los tribunales competentes.
La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR/RLL) dejó de estar operativa; no incluyas enlaces antiguos a esa plataforma.
17. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española y de la Unión Europea aplicable. Cuando el cliente sea consumidor, cualquier pacto sobre jurisdicción respetará las normas imperativas de protección de consumidores y las reglas de competencia que correspondan.
18. Modificaciones
Podemos actualizar estas condiciones por cambios legales, técnicos o comerciales. A cada pedido se aplicarán las condiciones puestas a disposición del cliente al contratar, sin perjuicio de sus derechos legales.
19. Contacto
Para cuestiones relacionadas con estas condiciones, contacta con AUGUSTINE E. ENUWHURE, INFO@EMOTECHSYSTEMS.COM o CALLE JUAN FERNANDEZ ROMAN 1, 41970, SANTIPONCE.